电话邀约中,客户异议怎么处理

电话异议处理
1、关于优化的问题怎么做优化?说能把关键词效果做到首页,客户觉得假大空
回答:我们就是把你的网站优化到百度、360的第一页让你的客户搜索你产品的时候能看到你。王总你说我说的假,那很简单,下午我过去拜访你一下,我把我们公司做的案例给你看看。我们在淄博做了XXXXXX这些客户,效果都不错。我是早上10:30,还是下午两点到你公司?
王总,你说的不错,大家都说能帮你做到第一页,这当中很多公司是没有技术能力的,我们公司总部在苏州,全国巡展300多分点,你说我们的技术能力不行的话能做到这样的规模吗?王总,你就给我个机会,我过去详细和你谈谈。你看了我们做的东西再说对不对?你地址是在。。。。
 
2、客户问到价格,约面谈客户出现异议:
我:王总,价格是根据你要求的,也有很多套餐,你下午在不在哦。我过去和你详细谈一下吧。
客户:你先说你们多少钱。
我:王总啊,我都不知道你要做成什么样子,下面我去和你详细谈吧。(这时候注意客户感觉,有一部分会不耐烦,如果他有点不耐烦,我们就稍微松点口)
客户:就最简单的网站和推广,你们多少钱。
我:要是你一般要求的话,我们这平均一年差不多3000-6000的样子,具体还是看你细节要求。我下午2点到你公司和你详细说吧。(这时候有可能约到)
客户:你们价格太贵了(这时候有可能他要挂电话,要抓住最后的机会争取约见机会)
我:大哥啊(改称呼),你要真想做,我过去和你详细谈嘛,你先看我做的东西你满意不满意,要是你满意我的产品和服务,价格我到时候给你申请对不对。你说我们就在电话里谈价格也没有任何意义呀。你就给我一个机会,我也想去认识一下,哪怕你和不我签单,我和你学习学习都可以啊,大哥,下午2点。。。
客户:xxxxxx
我:大哥,你是不是和别的公司谈过?你看这样行不行,我下去过去和你谈一下,价格你放心,我肯定给你最低价格。(这时候情绪要激动点)你放心,你给我一个机会,只要你想做,我肯定给你最低的价格。都年底了,对吧能做就给你做了。下午两点。。。
 
3、客户比较感兴趣,但是推脱不见。如何判断客户意向程度
这个问题可以通过两个方面来解决
一是可以打侧面电话,通过测试电话了解到具体有多大的一个意向,有没有这个规划,有的话是再什么时候能够确定下来,其次通过测试电话来了解有没有对比过其他公司,不管有没有都要通过沟通来渲染自己公司,产品没必要介绍太多,主要是了解情况以及测方面衬托公司。
二是在知道公司位置的情况下,可以先去拜访周边的客户,然后直接打电话过去,要安排好时间,不要在客户时间比较紧张的情况下突然去
 
4、已经做好了
不管客户有没有做好都会漏掉某些关键词,不做我们的都是没做好
(1)如果做了百度竞价
百度竞价现在点击费用蛮高的,而且有很多无效的点击,你同行什么的都会点击你。那我们给你做的是点击不付费的方式,而且一天24小时在线。我过去给你详细了解一下吧,约见。。。
(2)如果做了百度优化
王总你做了优化吗?但是我搜你产品的时候是看不到你的,这样吧,我下午过来给你详细看看你网站的情况。约见。。。。
客户:我们早就弄了
我:王总,我们公司总公司在苏州,全国三百多个服务点,技术能力比我们淄博当地很多公司强很多,你花点时间我过去把我们做的效果给你看看,你要是觉得对你有帮助,我们再详细聊聊合作对吧。约见。。。
(3)自我感觉自己网站好
做了网站只是搜你公司名称能搜到你,搜你产品关键词搜不到你,你的客户群体中是有多少人知道你公司的。除非一些老客户,这些新客户想买你产品的时候不可能搜你公司,只会搜你产品相关的关键词,现在搜你产品相关关键搜不到你怎么算是效果好 ? 我可以帮你改变这个情况,可以让你的陌生客户搜你产品的相关关键词的时候看到你 我们这边有很多案例,详细效果可以给你看一下,我们客户很多流量都是很高的很多客户从网站打电话。这样2点半你在公司等我 我到你公司给你打电话
 

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